لأنّ النجاح يستند إلى خطّة علميّة مدروسة يضعها أهل الاختصاص، والخطّة تحتاج إلى قيادة حكيمة تعمل بتفانٍ وإصرار وعزيمة ومتابعة دقيقة لكلّ التفاصيل، أصرّ الأمير محمّد بن سلمان، وليّ العهد السعودي رئيس مجلس الوزراء، على أن يكون حاضراً على رأس كلّ فرق العمل الحكومية والمتطوّعة لخدمة حجّاج بيت الله الحرام في مشعر منى والسهر على جودة ما يُقدّم لهم من خدمات وتسهيلات ليؤدّوا مناسكهم بكلّ سهولة وأمان.
لم يكن موسم حجّ 2025 كباقي مواسم الحجّ السابقة. إن كان لكلّ موسم حجّ قصّة نجاح، فإنّ لموسم حجّ 2025 قصّة إنجاز لا بدّ أن تشكّل بداية لمفهوم جديد لمناسك الحجّ وخدمتها.
نجحت المملكة العربية السعودية بقيادة وليّ عهده الأمير محمّد بن سلمان في إعادة تعريف تجربة الحجّ بما يتلاءم مع التطوّرين التقنيّ والمعرفيّ اللذين تعيشهما البشريّة.
إعادة تعريف تجربة الحجّ
أعاد وليّ العهد تعريف تجربة الحجّ من بوّابة الذكاء الاصطناعي، مُحدثاً معادلة، وكأنّ توازنها استعمل فيه ميزان الذهب، بين الذكاء الاصطناعي وروحانيّة العبادة في الحجّ. لقد كان موسم حجّ 2025 أنموذجاً يمكن تدريسه في المعاهد والجامعات. لم يكن في مناسك الحجّ شيءٌ يسير على هواه. كلّ شيء يسير وفقاً لِما خُطّط له ورُسم، من المنافذ الجوّية مروراً بالمنافذ البرّية والبحرية وانتهاء بقطار المشاعر المقدسة الذي سجّل أرقاماً قد تفاجئ الجميع ناقلاً ما يقارب 1.87 مليون راكب من السابع من شهر ذي الحجّة حتّى نهاية أيّام التشريق، مسجّلاً 2,154 رحلة منفّذة.
نجحت المملكة العربية السعودية بقيادة وليّ عهده الأمير محمّد بن سلمان في إعادة تعريف تجربة الحجّ بما يتلاءم مع التطوّرين التقنيّ والمعرفيّ اللذين تعيشهما البشريّة
تمكّن بن سلمان من إقامة علاقة إبداع ونجاح بين عقل الإنسان السعوديّ في كلّ القطاعات الرسمية الإدارية والعسكرية والطبّية والأمنيّة وبين العقل الرقميّ. عمل العقلان معاً على إنجاح مناسك الحجّ وإعادة تعريفها. تغلّبا على حرارة الطقس (50 درجة). سبقا الزحام قبل حدوثه، فكان “تفويج” الحجّاج عند كلّ شعيرة سلساً هادئاً وآمناً. استجابوا لكلّ نداء فور صدوره. وكلّ ذلك بفضل اجتماع العقلين البشري والرقمي ضمن بطاقة ذكيّة اسمها “نسك”.
حكاية “نسك”
بدأت قصّة بطاقة الحجّاج الذكيّة قبل نحو 4 أعوام وتطوّرت وكبرت حتّى باتت نقطة الارتكاز في حجّ 2025، حاملة اسم بطاقة “نسك” الإلزامية.
تعرِّف وزارةُ الحجّ السعودية البطاقةَ على موقعها بأنّها “بطاقة إلكترونية مشفّرة وموحّدة لجميع ضيوف الرحمن، تحتوي على المعلومات الشخصية والسكنيّة والصحّية للحاجّ، وتعمل بتقنيّة اتّصال المجال القريب (NFC) التي تمكّن من قراءة البطاقة عن طريق أجهزة خدمة ذكيّة منتشرة في جميع أنحاء المشاعر المقدّسة، فتساعد الحجّاج على معرفة تفاصيل رحلتهم، وتقدّم معلومات واضحة لفرق العمل والمساعدة في حال احتاج أحد الحجّاج إلى مساعدة ما”.
تمكّنت بطاقة “نسك” والعاملون خلفها من كوادر سعودية بكلّ المجالات، من توفير حجّ سلس وآمن وصحّيّ لحجّاج بيت الله الحرام.
رؤية تحققت قبل أوانها..
خلال استقبال المهنّئين بعيد الأضحى في الديوان الملكي بقصر “منى” تحدّث وزير الأوقاف السوري محمد أبو الخير شكري مخاطباً الأمير محمّد بن سلمان، فقال: “من القلب إلى القلب قلبي يحدّثني وأملي بالله كبير أن يكون توحيد كلمة المسلمين على أيديكم إن شاء الله تعالى”.
أضاف: “إنّ موسم حجّ هذا العام 1446هـ يأتي استمراراً للنهج الراسخ للمملكة في التيسير على الحجّاج، وتجسيداً لرسالتها الخالدة في خدمة الإسلام والمسلمين”. وختم قائلاً: “ما نراه من تطوير شامل ومستدام للبنية التحتيّة ومنظومة الخدمات الذكيّة، واستخدام أحدث التقنيّات في إدارة الحشود، دليل على رؤية المملكة الطموحة 2030 وأثرها الذي تحقّق قبل أوانه”.
يشكّل موسم حجّ 2025 بداية لعصر عربي إسلامي جديد عنوانه الشراكة بين الإنسان والذكاء الاصطناعي
تحقّقت سلسلة من الأرقام لا يمكن لكتاب “غينيس” ولا لأيّ كتاب أن يتّسع لها، سجّلها حجّ عام 2025، وهذه عيّنة منها:
1- إجمالي أعداد الحجّاج1,673,230 .
2- عدد الحجّاج من خارج المملكة 1,506,576.
3- عدد الحجّاج من داخل المملكة 166,654.
4- نقل قطار المشاعر المقدّسة خلال المناسك 1.87 مليون حاجّ، بينهم 920 ألف راكب خلال رمي الجمرات الثلاث.
5- إنجاز بقطاع الاتّصالات: قُدّمت خدمات الاتّصالات لأكثر من 1.6 مليون حاجّ عبر 179 موقعاً لشبكات البيانات داخل المباني لتوفير الاتّصالات في الأماكن المغلقة. توفير 998 نقطة نفاذ كممكّن رقميّ، وتنفيذ 14 ألف إجراء تقنيّ في الساعة باستخدام تقنيّات الذكاء الاصطناعي.
6- ضمّ الحجيج 171 جنسيّة، وقد انتهى الحجّ إلى شعار “حجّ بلا حوادث”.
7- تشغيل 23 ألف حافلة لنقل الحجّاج بين مدينة مكّة والمشاعر المقدّسة.
8- تقديم 125 ألف خدمة طبّية، منها عمليّات قسطرة قلبيّة وقلب مفتوح نفّذتها كوادر طبّية سعودية.
إقرأ أيضاً: سعوديّة بن سلمان… الجديدة
9- تنفيذ 65 ألف جولة رقابيّة لضمان جودة الخدمات المقدّمة.
يشكّل موسم حجّ 2025 بداية لعصر عربي إسلامي جديد عنوانه الشراكة بين الإنسان والذكاء الاصطناعي، وأجمل ما في هذه الشراكة أنّها تبدأ في فريضة الحجّ الركن الخامس من أركان الإسلام.
لمتابعة الكاتب على X:
